Trust Elemente in Websites steigern die Reputation

Trust Elemente – was zählt dazu?

• Namen und Fotos der Geschäftsführer und der verantwortlichen Ansprechpartner und evtl. aller Mitarbeiter
• Kundenzitate / Kunden-Interviews
• Referenzen / Kundenliste und / oder Logos Ihrer bekannten Kunden
• Logos renommierter Kooperationspartner
• Siegel, Zertifikate, Bescheinigungen, Auszeichnungen und ähnliches
• Erfolgsbeispiele / Best Cases Ihrer Arbeit
• Positive Testergebnisse
• Social Signals / z.B. viele Follower bei Twitter oder / und Fans und Freunde bei facebook
• Positive Bewertungen / Bewertungssterne, Einbindung von Bewertungen aus Portalen wie ekomi, jameda, Kennst Du einen usw.
• Pressespiegel
• Aktive regelmäßige Berichterstattung über Neues aus Ihrem Unternehmen (Veranstaltungen, Auszeichnungen, neue Mitarbeiter, neue Geräte, neue Kunden usw.)  und Ihrer Branche.

Wo werden Trust Elemente optimal platziert?

Zur Platzierung der Trust Elemente eignen sich je nach Thema verschiedene Bereiche Ihrer Website. 

Kundenzitate und Kunden-Interviews können je nach Menge auch auf einer separaten Seite untergebracht werden mit einem Link dort hin aus dem Randbereich Ihrer Website oder aus der Hauptnavigation. Handelt es sich zunächst nur um 2 bis 5 kurze Zitate, so können Sie diese gut alle zusammen mittels einer JQuery-Animation in den Randbereich Ihrer Website setzen.  

Namen und Fotos der Geschäftsführer und weiterer Mitarbeiter finden ihren Platz am besten in einem Kapitel wie beispielsweise „Team“. 

Logos von Kooperationspartnern und Referenzkunden werden üblicherweise im Footer oder im Randbereich von Websites eingebaut und daher erwartet der User sie dort mittlerweile auch. Möchten Sie ausführlichere Informationen zu Kooperationspartnern geben, so lohnt es sich, hierfür eine eigene Seite anzulegen (Unternehmensprofil/ Kooperationspartner). 

Siegel setzt man am besten ebenfalls gut sichtbar in den Randbereich. 

Zertifikate, Bescheinigungen, positive Testergebnisse oder Auszeichnungen können auf einer Extra-Seite dargestellt und erläutert werden (unter „Referenzen“ beispielsweise oder „Unternehmensprofil/Zertifikate“). Erfolgsbeispiele passen thematisch auch zu den Referenzen und sollten dort eine oder mehrere Extra-Seiten erhalten.

Der Pressespiegel wird klassischerweise im Bereich „Presse“ oder „Aktuelles“ mit verortet. 

Neues aus Ihrem Unternehmen und Ihrer Branche gehört in einen Bereich wie „Aktuelles“, „Blog“ oder „Magazin“.

Sie möchten sich ein Praxisbeispiel ansehen?

Viele der oben genannten Trust Elemente haben wir auch in der Website unseres Kunden ORTHOPARC – Klinik für Orthopädie in Köln integriert und genauso platziert wie hier im Artikel empfohlen. 

Fazit

Die Zusammenstellung solcher Trust Elemente ist zwar mit einigem Aufwand verbunden, lohnt sich aber. Das bestätigen uns auch unsere Kunden.