Sonja P. Radke bietet Beratungen, Vorträge und Seminare zu benutzerfreundlichem Design, Website-Konzeption und Unternehmenskommunikation. Zudem schreibt sie über den Nutzen von SEO und authentischem Marketing.
Sonja P. Radke
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2019 hatten wir erstmalig mehr Aufträge, deren Fokus die Gewinnung und Bindung von Mitarbeitern statt von Kunden war. Die gute Nachricht: Unsere Kunden hatten mit unseren Maßnahmen Erfolg. Mitarbeitermangel herrscht hier nun nicht mehr. Die nicht so gute Nachricht: Auch hier gilt "Vun nix kütt nix" ;-)
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Wenn Sie eine neue Website online stellen und dann nichts mehr damit tun, ist Ihre Website nach spätestens zwei Jahren schon wieder veraltet. Und zwar in allen Bereichen. Wir meinen daher: Wenn die neue Website online gegangen ist, fängt die Arbeit erst richtig an. Es wird ergänzt, aktualisiert, optimiert und verändert … und nach einiger Zeit auch etwas modernisiert.
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KPI ist die Abkürzung für „Key Performance Indicator“, zu Deutsch in etwa „Leistungskennzahl“. KPIs sind betriebswirtschaftliche Kennzahlen für alle Prozesse. Wir konzentrieren uns hier auf die Kennzahlen im Onlinemarketing. Mit KPIs lässt sich die Leistung von Onlinemarketing-Maßnahmen messen. Dies ist auch für jede Unternehmenswebsite wichtig, nicht nur für Online Shops.
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Big Data-Marketing ist eines der großen Buzz-Words der vergangenen zwei bis drei Jahre. Und wie bei allen Buzz-Words sprechen viele über das Thema und wenige wissen, was Big Data eigentlich genau meint. Dieser Blogbeitrag erklärt, was das Wesentliche von Big Data ist, welche Vorteile Unternehmen erlangen können und wie es sich im Marketing konkret einsetzen lässt. Aber auch Datenschutz und Privatsphäre sind Themen, die hier nicht außer Acht gelassen werden dürfen.
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Haben Sie sich bereits etwas mit dem Thema Online Marketing befasst? Sich vielleicht schon via Internetrecherche, Gesprächen mit Geschäftspartnern oder internet-affinen Freunden und Familienmitgliedern darüber unterhalten? Oder in den Mitglieder-Zeitschriften von IHK und Handwerkskammer geblättert zum Thema „Digitale Transformation“? Dann werden Ihnen einige, wenn nicht sogar die meisten der folgenden Handlungsempfehlungen bekannt vorkommen. Trotzdem oder gerade deshalb möchte ich diese Tipps hier nochmal für Sie zusammentragen – und am Ende die alles entscheidende Frage dazu stellen.
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Die Beantwortung dieser Fragen hilft Ihnen dabei, einen Bericht zu einer bereits stattgefundenen Schulung, einem Vortrag oder sogar zu einer Messe zu erstellen. (Für Aktuelles oder Blog in der Website und auch kurzen Post dazu auf facebook usw.) Bitte erstellen Sie während der Veranstaltung möglichst viele Fotos, mit denen Sie dann Ihren Bericht anreichern können.
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Jedem guten Designer wohnen folgende Dinge inne: Empathische Kreativität und die Fähigkeit, abseits von ausgetretenen Pfaden, mit seinen Kunden Lösungen zu finden oder Innovationen zu entwickeln, diese klar zu definieren und strukturiert darzustellen. All dies ist vor einiger Zeit systematisch als Prozess und somit als nachvollziehbare Methode und für jeden anwendbares Instrument dokumentiert worden: Das war die Geburtsstunde des inzwischen sehr bekannten „Design Thinking“. Design Thinking lässt sich auch hervorragend zur Entwicklung der Digitalen Transformation und zur Digitalisierung einsetzen.
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Eine Studie (Akamai, State of Online Retail Performance, 2018) belegt: Lädt eine mobile Website statt 1 Sekunde 3 Sekunden, sinken die Conversions um 50%. Im Klartext: 50% weniger Kontakte, Anfragen, Aufträge. Also jede Menge weniger Umsatz und andere verpasste Chancen.
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Es gibt natürlich immer unendlich viel, was sich in Sachen Web und Marketing weiterentwickelt und im Vorhinein kann man meist auch gar nicht sagen, was das genau sein wird. Und schon gar nicht, wann es so weit ist. Wenn es aber dann da ist, befassen wir uns damit frühzeitig und sehr intensiv. So gehören wir oft zu den „Early Adoptern“, wenn es um den effizienten Einsatz von Innovationen geht. Einige Themen, an denen wir gerade herumdenken und arbeiten sehen Sie in diesem Artikel.
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Da schaut man sich hin und wieder die Inhalte der eigenen Website an und dann entdeckt man dabei jedes Mal mindestens gefühlte 100 kleinere und größere Baustellen, die es zu verbessern gilt. Man müsste, könnte und man will ja auch – aber jetzt ist mal wieder gerade keine Zeit dazu...
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